Rajasthan Sampark - Platform Terpusat untuk Keluhan Warga
Rajasthan Sampark adalah aplikasi Android gratis yang dikembangkan oleh DoITC GoR yang bertujuan untuk memberikan warga Rajasthan dengan platform terpusat untuk melaporkan keluhan terkait layanan pemerintah. Ini terdiri dari pusat panggilan tingkat negara dan portal web terintegrasi, yang berfungsi sebagai titik kontak tunggal untuk menangani berbagai pertanyaan dan keluhan yang berhubungan dengan warga.
Aplikasi ini menyediakan beberapa saluran pendaftaran keluhan, termasuk nomor bebas pulsa, portal, aplikasi, dan pusat e-Mitra. Ini memastikan penyelesaian keluhan secara transparan dalam waktu yang ditentukan dan menyediakan mekanisme untuk memeriksa kemajuan secara real-time. Warga juga dapat memberikan umpan balik tentang penyelesaian keluhan mereka dan membuka kembali jika diperlukan.
Salah satu fitur utama aplikasi ini adalah nomor bebas pulsa 181, yang dapat digunakan warga untuk dengan mudah mendaftarkan keluhan, memeriksa status keluhan yang dilaporkan, dan mengirimkan umpan balik. Aplikasi ini juga menawarkan opsi untuk mendaftarkan umpan balik dan menilai kualitas penyelesaian keluhan. Secara keseluruhan, Rajasthan Sampark adalah platform terintegrasi yang menyederhanakan proses penyelesaian keluhan dan mempromosikan transparansi dan akuntabilitas dalam penyampaian layanan pemerintah.
